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CONDIZIONI D'USO

Le presenti condizioni regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti presenti sul sito www.begeo.it gestito da BEGEO srl con sede in Massa (54100 – MS), Via Bagaglione 89.
Le presenti condizioni di vendita costituiscono parte integrante ed essenziale del contratto d’acquisto di qualsiasi prodotto e l’inoltro di un Ordine e ne comporta l’accettazione da parte del cliente.
Il servizio clienti di Begeo è a disposizione per informazioni, reclami, contestazioni all’indirizzo mail assistenza@begeo.it

INFORMATIVA AI SENSI DEL D.Lgs 196/2003
I dati personali acquisiti saranno utilizzati da parte della Begeo Srl, che gestisce il marchio BEGEO Srl anche con l’ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati. Il conferimento dei dati è facoltativo; l’eventuale mancato conferimento dei dati e del consenso al loro trattamento /comunicazione comporterà l’impossibilità per l’azienda di espletare la richiesta d’ordine. Ai sensi del D.Lgs 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati chiedendone la correzione, l’integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco.

TEMPI DI SPEDIZIONE E CONTROLLO MERCE
I tempi di spedizione, possono variare dalle 24/48 ore a 7/10 giorni.
Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile fare totale affidamento su di essi.
Begeo Srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da Begeo srl.
Il Consumatore si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 1 (uno) giorno dal ricevimento dei prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare entro tale termine il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato.
Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere al proprio domicilio palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o di accettarne la consegna “con riserva”.
Il consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte, al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.
Ricordiamo che nel caso di spedizioni senza numero di tracciatura Begeo SRL non si assume nessuna responsabilità in caso di mancata consegna, danneggiamento o furto da parte del vettore.

PREZZI
I prezzi riportati nel catalogo generale, pubblicato nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti.
I prezzi indicati sono IVA “inclusa”, ove non diversamente specificato, e privi delle spese di spedizione. Tali prezzi sono garantiti, salvo le valute straniere che sono indicative e da considerarsi al momento dell’acquisto del prodotto o salvo eventuali variazioni di listino dei fornitori dei prodotti e, qualora intervengano, i nuovi prezzi saranno comunicati all’accettazione dell’ordine.
Tutti gli aggiornamenti relativi a prezzi o nuove versioni dei prodotti, promozioni, novità verranno pubblicati aggiornando i precedenti o inserendone di nuovi sul presente sito internet www.begeo.it

ORDINI
Gli ordini possono essere effettuati, 24 ore su 24, attraverso il proprio account sulla piattaforma Begeo.it. Non si accettano ordini telefonici o tramite email.

PAGAMENTO
Puoi pagare su Begeo.it tramite Carta di credito, Paypal o 2Pay.
Per i pagamenti con bonifico bancario, Begeo invierà la merce al ricevimento dell’effettivo accredito del bonifico bancario da effettuarsi utilizzando i seguenti dati:
Begeo srl
Massa (54100 - MS), Via Bagaglione n. 89
Coordinate bancarie: BEGEO SRL
IBAN: IT38M0343133460000000125880
Accredito in 3 giorni lavorativi, se giroconto della stessa banca 8/12 ore.
Le fatture verranno emesse esclusivamente in formato elettronico.

RESI
Tutte le restituzioni devono essere autorizzate dal Servizio attivando la procedura attraverso l’apposita pagina dei resi attraverso il proprio account noppure inviando una richiesta a assistenza@begeo.com specificando il motivo ed allegando il coupon originariamente acquistato.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
In ogni caso, la merce deve essere resa con imballaggio e contenuto originale completo ed in condizioni perfette; diversamente, non verrà applicata nessuna garanzia ed il reso non verrà accettato.
Nel caso le suddette condizioni vengano rispettate, il Servizio Clienti procederà poi al riaccredito o all’eventuale sostituzione del materiale difettoso. BEGEO srl non verrà in alcun caso ritenuta responsabile per qualunque tipo di danno diretto o indiretto risultante dall’uso indiscreto della merce.
Tutti i prodotti sono garantiti in funzione della garanzia del rispettivo produttore.

DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di quattordici giorni dalla consegna della merce a condizione che i prodotti siano in confezione integra e sigillata.
I prodotti difettosi dovranno essere segnalati dal proprio account alla pagina Resi e reclami entro i 1 giorni dalla data di consegna segnalando il numero dell’ordine di tale prodotto.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.

A CHI SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO?
La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?
Prima di avviare la procedura di reso attraverso il proprio account è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

  • Fattura/ordine originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice Cliente);
  • in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura);

A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di BEGEO srl che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di reso, dandovi contestualmente l’autorizzazione per la restituzione dei componenti.
Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti digitali audio-video sigillati che siano stati aperti dall’acquirente.

COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE DI RIENTRO A BEGEO SRL

  1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l’involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Begeo srl si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
  2. Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il numero e l’anno dell’ordine.
  3. Spedire la merce a proprie spese, all’indirizzo comunicato attraverso email.

Resta inteso che il magazzino di Begeo srl non accetterà:

  • le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull’imballaggio;
  • non contengano imballi originali;
  • accessori e manualistiche originali;

Inoltre, data la loro natura e per motivi di igiene, Begeo non potrà accettare la restituzione di prodotti personali o di igiene personale la cui confezione sia stata aperta e/o privi delle protezioni igieniche originali. Le spese di rispedizione al nostro magazzino sono a carico del cliente, salvo accordi precedenti.
IL RESO NON DEVE MAI ESSERE SPEDITO CON POSTA NORMALE O spedizioni che non prevedano il rilascio di una ricevuta.
Tutte le informazioni contenute su un supporto digitale (schede memoria, hard disk, ecc.) rispedito a BEGEO, non potranno essere recuperate. La durata indicata di 14 giorni è contata a partire dalla data di consegna dell’ordine.
Begeo respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. Si ricorda che il diritto di recesso è escluso, nella fattispecie, in caso di registrazioni audio o video, oltre che di software che siano già stati aperti dal cliente.

IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL BONIFICO PER IL RESO?
La procedura di rimborso è attivata immediatamente dopo l’accettazione del reso, che sarà comunicata per e-mail. La tempistica del rimborso dipende dagli istituti bancari: indicativamente occorrono fino a 14 giorni circa dalla data di accettazione del reso.
Begeo srl provvederà ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione per il reso. Ciò in conformità al D.Lgs 206/05.

RESPONSABILITA’ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI
Per quanto riguarda eventuali danni provocati da prodotto difettoso, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo). Il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del prodotto.

FORZA MAGGIORE
Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.
Qualsiasi giudizio negativo e immotivato pubblicato su internet che, sotto qualsiasi forma offende l’altrui onore, lavoro svolto e reputazione, viene dichiarato come reato di diffamazione ed è previsto dall’Art. 595 del Codice Penale.
Begeo srl si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni senza preavviso.

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI
Puoi annullare l’ordine entro 24 ore. In ogni caso se l’ordine è in lavorazione potrebbe aver già lasciato il Green Shop e quindi sarà per noi impossibile annullare l’ordine.
L’annullamento può essere fatto tramite mail a: assistenza@begeo.com
In caso di annullamento dell’ordine si andranno a perdere le commissioni trattenute dai vari istituti (Paypal, Carta di Credito e Banca) che sono rispettivamente:

ISCRIZIONE ALLA FILIERA VIRTUOSA BEGEO
Registrandosi al sito (Abbonamento semestrale o annuale) accetti tutte le condizioni riportate.

RECESSO DAL SERVIZIO DI BEGEO
Il servizio si può interrompere in qualsiasi momento e non ci sono penali da pagare.
Se decidi di recedere entro i 10 giorni ti verrà rimborsato l’importo pagato.
Trascorsi i 10 giorni puoi interrompere il rapporto ma non ti sarà rimborsata la quota che hai pagato.


BEGEO SRL
F.to William Santoro